Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS - CHRONOSCREW

En ChronosCrew nos esforzamos por entregarte tus relojes y accesorios de alta gama de forma rápida, segura y confiable en todo el territorio colombiano. A continuación, detallamos las condiciones de nuestros envíos.

1. Cobertura y Transportadoras

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de empresas transportadoras aliadas de confianza (como Interrapidísimo, Envia, entre otras).

2. Tiempos de Despacho y Entrega

  • Procesamiento del pedido: Una vez confirmado tu pedido (ya sea por pago anticipado o validado el pago contra entrega), el tiempo de preparación y despacho toma entre 24 y 48 horas hábiles.

  • Tiempos de tránsito: El tiempo de entrega estimado por la transportadora varía según la ciudad de destino:

    • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.

    • Destinos nacionales o regionales especiales: 3 a 6 días hábiles.

3. Costos de Envío y Promoción de Gran Apertura

  • Promoción Vigente: Por motivo de nuestra Gran Inauguración, ofrecemos Envío Gratis a nivel nacional en todos los pedidos realizados hasta el 30 de septiembre de 2026 (aplicable para cualquier método de pago disponible en nuestra tienda).

  • Fuera del periodo promocional o una vez finalizada la campaña, las tarifas de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra según la ubicación de destino.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos la información correspondiente (como el número de guía y la transportadora asignada) para que puedas realizar el rastreo del paquete en tiempo real hasta que llegue a la puerta de tu casa.

5. Novedades en la Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y un número de contacto activo para facilitar la labor de la transportadora.

  • Si se presenta un intento de entrega fallido por ausencia del destinatario, la transportadora realizará un nuevo intento o se pondrá en contacto para coordinar la entrega. En caso de devoluciones por datos erróneos proporcionados por el cliente, los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del comprador.